• Zwroty i reklamacje

Reklamacje

Wszystkie produkty sprzedawane w naszym e-sklepie "ANNES" objęte są gwarancją producenta.Czynimy wszelkie starania aby sprzedawane nasze wyroby były najwyższej jakości i spełniały wymagania naszych klientów.

Z chwilą stwierdzenia wady zakupionego w naszym sklepie produktu prosimy postępować zgodnie z poniższą procedurą.

Powiadomić nas drogą mailową na adres sprzedawca@sklep.annes.pl o zaistniałej sytuacji z podaniem nr.dokumentu zakupu,opis wady lub usterki i podać nazwę produktu.Odpowiedź powinna nastąpić do 5 dni roboczych ,jeżeli nie otrzymacie w tym czasie od nas informacji prosimy powtórzyć reklamację (czasami występują awarie związane z internetem).W odpowiedzi wyślemy formularz reklamacyjny.

Wraz z wypełnionym formularzem prosimy odesłać nam wadliwy towar.

W ciągu 14 dni od zgłoszenia reklamacji otrzymacie Państwo od nas decyzję.